Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Sürüm: 2026-10-08 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Rezervasyonu tamamlamadan önce lütfen dikkatle okuyunuz.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın internet sitesi üzerinden rezervasyonunu yaptığı konaklama hizmetinin SATICI tarafından sunulması ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Oda tipi, tarihler, kişi sayısı ve toplam bedel, rezervasyon tamamlanmadan önce “Rezervasyon özeti”nde ALICI’ya gösterilir.

3. Ön bilgilendirme: hizmetin nitelikleri

• Hizmet: Konaklama. Konsept oda kahvaltıdır: kahvaltı konaklama bedeline dahildir; öğle ve akşam yemeği dahil değildir.
• Odalar: İki Kişilik (1 çift kişilik yatak), Twin (2 adet tek kişilik yatak), Üç Kişilik (1 çift + 1 tek kişilik yatak), Aile Odası (1 çift + 2 tek kişilik yatak). Tüm odalar klimalı ve özel banyoludur.
• İfa yeri ve zamanı: Foça Mahallesi, İbrahim Gül Caddesi, No:9, Fethiye/Muğla. Giriş saati 14:00, çıkış saati 11:00’dir.
• Çocuklar: Fiyat, rezervasyon sırasında girilen çocuk yaşına göre hesaplanır. 12 yaşından büyük çocuklar yetişkin sayılır.
• Toplam fiyat: Rezervasyon özetinde gösterilen tutardır. Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme yöntemine bağlı ek bir ücret alınmaz. (Konaklama vergisi gibi yasal bir yükümlülük doğarsa ayrıca ve açıkça belirtilir.)

4. Ödeme, kapora ve rezervasyonun kesinleşmesi

• ALICI, rezervasyon bedelinin tamamını ya da %30’unu kapora olarak, kredi/banka kartı ile (PayTR güvenli ödeme sayfası, 3D Secure) veya havale/EFT ile öder. Kapora ödenirse kalan tutar tesise girişte ödenir.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşu olan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’nin güvenli sayfasında alınır.
• Havale/EFT ile yapılan ön ödemelerde ödeme 1 saat içinde yapılmazsa rezervasyon iptale düşebilir.
• Rezervasyon, ön ödemenin SATICI’ya ulaşmasıyla kesinleşir. Ödeme ulaşmadan yapılan talepler yalnızca “rezervasyon talebi” niteliğindedir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI bu nedenle 14 günlük cayma hakkına sahip değildir. ALICI bu durumu rezervasyonu tamamlamadan önce okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

6. İptal, değişiklik ve iade

İptal, tarih değişikliği, gelmeme, erken ayrılma ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir; bu sayfa sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, resmî yasak veya kısıtlama gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle hizmetin sunulamaması hâlinde, SATICI ALICI’nın tercihine göre rezervasyonu müsait olan başka bir tarihe aktarır veya ödenen bedeli iade eder.

8. Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

9. Şikayet ve uyuşmazlık çözümü

ALICI, şikayet ve taleplerini [email protected] veya +90 252 613 60 46 üzerinden iletebilir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, rezervasyon sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Onay zamanı ve sözleşme sürümü kayıt altına alınır.